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    【曝光】GMG Markets這家FCA全牌照交易商 近期狂曝不出金丑聞!

    外匯天眼   |   2019-06-05 10:37:36

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    摘要:近期外匯天眼接到了一起投訴,此起投訴與以往不同,被訴的主體不是無監管或套牌的低分平臺,而是一家持有FCA監管MM全牌照的交易商。

      近期外匯天眼接到了一起投訴,此起投訴與以往不同,被訴的主體不是無監管或套牌的低分平臺,而是一家持有FCA監管MM全牌照的交易商。

      劉女士聯系到外匯天眼表示,其在交易商GMG Markets遭遇了出金難的問題。提交出金且賬戶已完成扣款的情況下,錢卻遲遲沒有到賬,而聯系平臺客服卻沒有任何實質性的解決方案。

    劉女士身份證照片

      據劉女士描述,今年年初,朋友向她推薦了GMG Markets,并表示可以有人幫忙操盤,于是在1月30日,劉女士正式在GMG Markets開戶入金。

    入金記錄截圖

      此后劉女士在平臺進行了十余筆交易,賬戶整體處于盈利狀態。于是在2019年4月30日時,劉女士對利潤部分進行出金,提交了一筆1840美金的出金申請。

    出金申請記錄

      提交出金申請后,平臺于次日即5月1日凌晨對其賬戶進行了扣款,出金記錄也顯示“出金成功”。

    賬戶扣款截圖

      然而在扣款成功后,劉女士卻遲遲沒有收到這筆錢。在等待近兩周后,劉女士通過微信聯系了GMG Markets的客服詢問出金事宜,而客服給出的答復是“后臺已經在加急處理中,請您耐心等待”。

    劉女士與GMG Markets客服聊天記錄截圖

      然而劉女士再度耐心等待數日后,仍不見出金到賬。于是再次詢問客服,其回復卻依舊敷衍“后臺已經在抓緊處理中了”,此后劉女士又多次詢問,但都沒有任何結果。

    劉女士與GMG Markets客服聊天記錄截圖

      劉女士還通過郵件的形式向平臺反饋了問題,并附上了自己的銀行流水記錄。郵件雖然得到了平臺的回復,但平臺回復的內容與微信客服回復內容并無二樣,只讓劉女士等待,沒有給出任何的時間截點或解決方案。

    GMG Markets給劉女士的郵件回復

      盡管平臺一直號稱“已經加急處理”,但截止投稿時,劉女士仍未收到出金到賬提醒。劉女士向天眼出示了自提交申請至投稿時的銀行流水記錄。

    劉女士銀行流水記錄

      在接到劉女士的投訴后,天眼核實了GMG Markets的資質信息,查詢頁面的風險提示著實扎眼。

      點開曝光臺可見,GMG Markets近期客訴較為密集,投訴內容均為交易商不出金。

      查詢其監管可見,GMG Markets持有英國金融市場行為監管局(FCA)監管的MM全牌照,當前處于正常監管中。

      經查詢,交易商GMG Markets使用的交易軟件為白標MT4,服務器設立在英國。白標交易商投入成本較低,存在一定風險。

      查詢其關系族譜可見,GMG Markets有一家相關白標為:One Global Market。

      再看GMG Markets的交易商查詢頁面,天眼評分7.17分,展業時間2-5年,所持的FCA監管MM全牌照處于正常監管中,資質尚可。

      然而平臺不出金問題普遍,客服態度敷衍草率,問題解決效率低下,用戶口碑較差,實在與其所持資質不匹配,投資者需謹慎選擇。

      總結

      天眼再次提醒投資者,除資質外,交易商的客訴情況同樣值得關注。投訴人的切身反饋往往最能投射出交易商的真實情況。

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